Diseño de tiendas virtuales

Todos los diseños que desarrolla TuSitioEnLinea de tiendas en línea y catálogos web son completamente auto-administrables, con lo que los administradores de las tiendas podrán agregar, editar y quitar productos, imágenes, precios y también podrán administrar las páginas informativas como la de “Quienes somos”, “Contacto”, etc. No solo la información de los productos sino prácticamente todo el contenido de las tiendas virtuales que desarrollamos es auto-administrable.

Todas las secciones de la tienda, desde la página de inicio y las listas de productos por categorías, hasta las páginas de productos individuales, se ajustarán de forma optimizada a cualquier tamaño de pantalla donde se esté visualizando, ya sea una pantalla grande de PC o un smartphone.

Una vez terminado el desarrollo, la tienda virtual o catálogo web es 100% del cliente. No aparecerán ningún tipo de anuncios, no se cobrará renta mensual por uso de la tienda ni se cobrará comisión por producto vendido como le hacen otros proveedores para justificar precios sumamente económicos de desarrollo. Los únicos servicios que se deberán renovar anualmente son el del hospedaje web, servicio totalmente independiente al del diseño de la tienda, la póliza de mantenimiento para que siempre tengan todos los programas y módulos actualizados y prevenir vulnerabilidades y el certificado de seguridad SSL que hoy en día se requiere para que Google no etiquete la tienda como “No segura”.

Cada producto se puede etiquetar como:

1. Producto en especial (con descuento o beneficio)
2. Producto recomendado

Estos grupos de productos se podrán configurar para que se muestren en la página de inicio o columnas laterales. También se podrá configurar un grupo de productos nuevos que aparecerán si fueron agregados a la tienda “x” cantidad de días antes de la fecha actual.

La tienda o catálogo se puede configurar para que se muestre en todos los idomas que deseen.  Solo hay que tomar en cuenta que al agregar un producto, es necesario dar de alta toda la información en todos los lenguajes que se deseen mostrar. Los productos, servicios o artículos que vendan en la tienda también se pueden mostrar en varias monedas.  En este caso se debe seleccionar la moneda base para toda la tienda y ajustar el tipo de cambio manualmente o automáticamente. Las visitas tendrán opción por medio de un menú a seleccionar el idioma en el que deseen ver los productos y la moneda en la que se despliega el precio.

Se pueden crear una cantidad ilimitade de grupos con diferentes características cada uno y posteriormente asignar a ciertos clientes a algún grupo. A continuación mostramos un ejemplo de 3 grupos con diferentes beneficios:

Se podrán asignar los clientes que califiquen a cada grupo y los que no califiquen para ningún grupo, no tendrán ningún beneficio adicional.

La plataforma de tienda virtual tiene por defecto instalados módulos para poder aceptar pagos de clientes por las siguientes formas:

• Depósito y/o transferencia bancaria
• Pago con tarjeta de débito o crédito por medio de PayPal

Otros proveedores para aceptación de pagos ofrecen módulos gratuitos que se pueden instalar.  Con estos módulos, se pueden incrementar las formas de pago a:

• Depósito en 7Eleven u OXXO
• MercadoPago

Y existen otros módulos que ya tienen costo por licencia pero que podrían incrementar aún más las formas de pago que deseen ofrecer a sus visitas.

Algunos giros de negocio, como ferreterías y tiendas que venden electrónica, van a requerir un número muy grande de categorías y subcategorías para poder administrar todos sus productos y al mismo tiempo, facilitar la navegación a las visitas en la tienda virtual o catálogo. De esta forma, también facilitaría a los prospectos a encontrar el producto que buscan mucho más rápido, filtrando primero por categorías y luego por filtros más especializados.

Si una tienda desea vender ropa, sería muy inconveniente tener que crear un producto para cada combinación de color y talla de una camisa. Para dar solución a esto, solo sería necesario crear un producto del modelo de camisa que se desea vender y se crean atributos (talla y colores por ejemplo). De esta forma, el prospecto interesado en ese modelo de camisa, al visitar la sección del detalle de la camisa, tendrá menús de colores y de tallas.  Estos menús se actualizarán de acuerdo a existencias y si el precio varía, por ejemplo entre tallas chicas y extra-grandes, también se reflejará al momento de seleccionar dicha combinación.

Cada cliente tendrá un área privada en la misma plataforma de la tienda virtual donde podrá administrar las direcciones de entrega, direcciones fiscales, formas de pago, etc. y tendrá también un registro de todos los pedidos que ha hecho. También tienen acceso a un área de soporte donde podrán tener comunicación con administradores de la tienda virtual, donde toda comunicación queda registrada en su cuenta.  Esto sirve para aclaraciones futuras en caso de necesitarse.

El programa para crear reglas de descuentos y beneficios tiene tanta flexibilidad que es muy facil crear prácticamente cualquier tipo de regla de descuento. Por ejemplo, algunas reglas comunes pueden ser:

• Aplicar 10% de descuento al sumar más de $1,000.00 en el carrito de compras.
• Aplicar 20% de descuento al sumar más de $2,000.00 en el carrito de compras. Deshabilitar esta regla a partir de la fecha X.
• Aplicar un 25% de descuento y envío gratuito al comprar más de 2 productos que sumen más de $2,700.00 en el carrito de compras entre la fecha X y la fecha Y.

Las reglas se aplican automáticamente.

Los administradores de la tienda virtual tendrán acceso a estadísticas muy completas de toda la actividad en la tienda virtual.  Desde poder filtrar por productos más vistos, productos más vendidos, etc. hasta los menos vistos o menos vendidos.  Con esta información, se podrán tomar decisiones sobre como generar interés en los productos menos vistos o vendidos, agregándolos a la página de inicio o creando un descuento para los mismos.

Existen casos en los que no se desee mostrar precios al público en general pero si a clientes registrados con usuario y contraseña.  Esto puede ayudar con alguna estrategia de promover el que más gente se registre para ver los precios.  Una vez registrados, se tendrán datos de contacto con los que se podrá dar un seguimiento más apropiado y personalizado.

• Agrega productos es fácil y rápido
• Configura características y valores
• Crea paquetes de productos
• El cliente puede cargar archivos al comprar productos personalizables
• Crea productos con variantes y atributos, como colores y tallas si se está vendiendo ropa y cada variante puede tener su propia imagen y precio
• Crea productos digitales
• Incluye archivos PDF, descargables o mostrar información adicional de cada producto
• Fija una cantidad mínima de compra para algunos productos
• Muestra un mensaje personalizado para productos que no estén en existencia

• Agrega categorías y subcategorías de forma ilimitada
• Agrega imágen representativa para cada categoría y subcategorías

• Lleva registro del inventario de cada producto
• Agrega proveedores que se pueden asociar a cada producto
• Agrega marcas o fabricantes que se pueden asociar a cada producto
• Obtén una lista de proveedores, marcas o fabricantes con filtros y en orden

• Ofrece diferentes métodos de pago (transferencia, depósito o Tarjeta de Crédito vía PayPal)
• Configura diferentes servicios de flete, mensajería o paquetería
• Crea zonas geográficas de envío con opción a ligar diferentes fletes, mensajería o paquetería
• Determina el precio de cada proveedor de flete, mensajería o paquetería
• Define las dimensiones máximas de paquetes
• Habilita SSL (https://) si cuentas con un certificado de seguridad
• Opción a presentar tienda con precios o catálogo de productos sin precios

• Configura la forma en que se muestran los productos en la tienda
• Organiza los productos
• Configura filtros, orden de presentación y paginación de productos
• Configura el motor de búsqueda interno
• Muestra resultados de búsqueda con información principal de los productos enlistados
• Utiliza diferentes modos de visualización o navegación por capas
• Agrega un buscador de productos en las páginas de error 404 (cuando la búsqueda no encuentra productos)
• Informa a prospectos a cerca de la tienda en línea o catálogo virtual
• Muestra la tienda física y sucursales en Google Maps

• Configura el proceso de caja y pago en una sola página
• Muestra un resumen del carrito antes de que el cliente valide el carrito de compras
• Muestra y permite al cliente a navegar entre los pasos del proceso de caja y pago
• Permite a clientes crear su cuenta facil y rápidamente
• Permite a clientes escoger direcciones fiscales y de envío
• Permite a clientes escoger la forma de envío
• Permite a clientes escoger la forma de pago
• Agrega texto de reaseguro
• Permite a clientes validar sus pedidos
• Muestra una página de confirmación con detalles relacionados con el pedido

Configuración de impuestos

• Configura impuestos dependiendo de ubicaciones y zonas postales
• Aplica u omite impuestos a gastos de envío y/o envoltura de regalo
• Muestra impuestos a clientes de la zona donde facturan

Cumplimiento de leyes a nivel mundial

• Crea páginas personalizadas (CMS) o bloques con información legal
• Muestra contenido legal en páginas específicas y apropiadas
• Aplica términos de revocación
• Excluye productos digitales de los productos o servicios retornables
• Configura “Ecotax” si aplica en la zona donde vendes
• Haz que el proceso de caja y pago cumpla con leyes Europeas (Alemanas) si vendes en esas zonas
• Cumplimiento con leyes Europeas mostrando información de envío y precios si vendes en esas zonas

Creación de ofertas especiales para todos o ciertos grupos de clientes

• Crea cupones de descuento
• Escoge el modo de descuento
• Crea reglas de precios
• Crea ofertas especiales basadas en productos, cliente o en características del pedido
• Ofrece envío gratuito siempre o cumpliendo ciertos factores como precio o cantidad mínima de productos

Resalta ciertos productos para que llamen más la atención

• Resalta ciertos productos
• Muestra la página de cada producto on botones “Call to Action” (llamada a acción), venta cruzada y contenido promocional
• Sugiere productos a clientes
• Promueve productos específicos
• Utiliza slider (caja deslizante) para promover productos
• Permite a clientes agregar envoltura de regalo
• Muestra logos de formas de pago para reasegurar confianza a clientes

Incrementa el interés e interacción con clientes y visitas

• Incrementar interés e interacción con clientes
• Reduce el abandono de carritos de compra enviando emails
• Provoca que se vuelvan a interesar los clientes enviándoles un correo que incluya los productos que vieron en la tienda
• Permite a clientes que se registren para recibir notificación de “productos de vuelta en inventario” por correo

Aprovecha el tráfico orgánico de buscadores

• Obtén tráfico orgánico de buscadores como Google, Bing y Yahoo
• Optimiza el SEO de la tienda
• Optimiza el SEO de la tienda y páginas personalizadas CMS
• Conecta la tienda con redes sociales

Anuncia publicidad de cualquier tipo en diferentes partes de la tienda

• Colecta emails de clientes
• Anuncia publicidad en la tienda usando imágenes y banners
• Da permisos de promoción a tus afiliados

• Obtén una visión general de los pedidos
• Crea pedidos desde el área de administración
• Edita pedidos a petición de clientes
• Crea un flujo de trabajo para estados en los procesos de pedido y devolución
• Recibe notificaciones de nuevos pedidos
• Imprime etiquetas de envío en PDF
• Informa a clientes de la evolución de sus pedidos
• Crea plantillas de correos electrónicos y envíalos como predeterminados
• Automatiza el enviado de correos electrónicos

Incrementa la lealtad con clientes

• Configura el formulario de creación de cuenta de clientes
• Habilita la opción para que clientes obtengan una cuenta en la tienda
• Permite a clientes que ejecuten y rastreen sus pedidos

Administra la base de clientes

• Administra las direcciones de clientes
• Crea nuevos clientes y edita los existentes
• Importa o exporta listas de clientes
• Encuentra fácilmente clientes
• Personaliza la experiencia de clientes creando grupos con diferentes beneficios

Ofrece servicio de atención al cliente

• Accesa el resumen de la actividad de atención a clientes
• Recibe notificaciones
• Crea acceso IMAP y envía solicitudes al empleado adecuado
• Establece respuestas predeterminadas
• Permite a clientes procesar una devolución
• Genera recibos de crédito para reembolsar a clientes insatisfechos
• Convierte cualquier carrito en un pedido siguiendo la solicitud del cliente
• Muestra información de contacto y formulario con temas predeterminados

Panorama general, estadísticas y pronósticos

• Revisa datos principales, define objetivos y da seguimiento al progreso
• Obtén pronóstico de estadísticas principales con filtros

Acerca de rendimiento de marketing

• Mide el impacto de campañas promocionales
• Recibe informes sobre tráfico
• Obtén información e ideas sobre la navegación de visitas en la tienda
• Obtén datos sobre formas de envío

Acerca de productos

• Obtén una amplia gama de ideas e información sobre los productos
• Ve los productos más populares y resáltalos en la tienda
• Obtén una visión general del inventario y cobertura de inventario

A cerca de ventas y clientes

• Obtén datos sobre las ventas
• Obtén una visión general de todos los carritos abiertos con estadísticas
• Segmenta clientes para alcanzarlos de mejor forma

Vende internacionalmente

• Elije los paises donde la tienda estará disponible
• Adapta la tienda al mercado objetivo
• Establece monedas y automatiza los tipos de cambio
• Utiliza multilenguaje para adaptar la descripción de productos a diferentes mercados

Dirije múltiples tiendas

• Administra múltiples tiendas en la misma área de administración

Extiende y haz crecer los alcances y funciones de la tienda virtual con módulos y temas

• Instala y ejecuta módulos y complementos externos, algunos gratuitos, otros con costo por licencia
• Revisa el catálogo de módulos y recomendaciones de temas y módulos

Mantén la tienda en línea segura

• Implementa medidas preventibas para evitar problemas
• Configura notificaciones de correo electrónico para recibir alertas automáticas

Haz que el uso del área de administración de la tienda sea mucho más facil de usar y administrar

• Utiliza la barra de búsqueda universal para encontrar fácilmente productos
• Reorganiza el menú del área de administración
• Ve más rápido utilizando el botón de actualización automática
• Configura cronjobs

Webmasters podrán aprovechar funciones de desarrollo incluidas en el software

• Obtén información del servidor, tienda, correos electrónicos y base de datos
• Crea y descarga copias de seguridad de base de datos
• Elimina parte o toda la base de datos
• Establece la vida de cookies y otros ajustes
• Activa o desactiva el uso de iframes y el purificador HTML
• Ejecuta cachés
• Crea un conjunto de claves API y configura los permisos
• Crea consultas SQL